Last updated: November 2, 2026 · Effective immediately
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A mobile data plan for one destination (a country or a region), with a data allowance (in GB) and a duration. It is for data only: no calls, no texts, no new number. You keep your usual SIM card and number. The network is provided by a Kuabo partner carrier; Kuabo is the seller.
Your phone must support eSIM and be unlocked (not tied to a carrier). An eSIM can be installed on one phone only. Please check compatibility before paying: an incompatible phone does not entitle you to a refund once the eSIM has been installed.
The price is shown in US dollars before payment; it is the final price. You pay by card, Apple Pay or Cash App Pay, through Stripe, our payment provider. Kuabo does not see or store your card numbers. Your bank may add currency exchange fees. A receipt is sent to you by email.
The duration starts when the eSIM first connects to a network at your destination, not at the time of purchase. We recommend installing it before you leave, on Wi-Fi. Data not used by the end of the duration is lost.
An eSIM purchase earns you Akwɛ (5 per dollar paid, up to 200 per purchase), added when the eSIM is ready. If the purchase is refunded, these Akwɛ are removed from your balance. Akwɛ cannot be used to pay for an eSIM and are not money.
The eSIM is for your personal use only: reselling is prohibited. Speed and coverage depend on the local network and are not guaranteed. The installation code is personal: it stays in the app and is never sent to you by email. Do not share it with anyone. An eSIM can only be installed once: if you delete it from your phone, it usually cannot be reinstalled. Do not delete it before the end of your trip. It cannot be transferred to another phone: if you change phones, you need a new eSIM. An unused eSIM generally stays usable for up to one year after purchase.
support@kuabo.co: we reply and, if the eSIM does not work, we look for a solution with you.
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026 · Entrée en vigueur immédiate
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Les parcours avec un mentor et les abonnements Kuabo s'achètent dans l'application, via Apple. Apple encaisse le paiement et gère les remboursements, les litiges et la fraude selon ses propres conditions. Kuabo ne reçoit ni ne conserve vos coordonnées bancaires. Seule exception : l'eSIM (section 16) se paie par carte ou Apple Pay, via Stripe ; là non plus, Kuabo ne voit ni ne conserve vos numéros de carte.
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Les Akwɛ ne sont pas de l'argent. Ils ne s'achètent pas, ne se convertissent pas en argent, et ne peuvent pas servir à payer un parcours avec un mentor.
Un forfait d'internet mobile pour une destination (un pays ou une région), avec un volume (en Go) et une durée. Il sert uniquement à internet : pas d'appels, pas de SMS, pas de nouveau numéro. Vous gardez votre carte SIM et votre numéro habituels. Le réseau est fourni par un opérateur partenaire de Kuabo ; Kuabo est le vendeur.
Votre téléphone doit accepter les eSIM et être débloqué (non lié à un opérateur). Une eSIM s'installe sur un seul téléphone. Vérifiez la compatibilité avant de payer : un téléphone incompatible ne donne pas droit à un remboursement si l'eSIM a été installée.
Le prix est affiché en dollars américains avant le paiement ; c'est le prix final. Vous payez par carte, Apple Pay ou Cash App Pay, via Stripe, notre prestataire de paiement. Kuabo ne voit pas et ne conserve pas les numéros de votre carte. Votre banque peut ajouter des frais de change. Un reçu vous est envoyé par email.
La durée commence quand l'eSIM se connecte pour la première fois à un réseau de la destination, pas au moment de l'achat. Installez-la de préférence avant de partir, en wifi. Les données non utilisées à la fin de la durée sont perdues.
Un achat d'eSIM vous fait gagner des Akwɛ (5 par dollar payé, 200 au plus par achat), ajoutés quand l'eSIM est prête. Si l'achat est remboursé, ces Akwɛ sont retirés de votre solde. Les Akwɛ ne servent pas à payer une eSIM et ne sont pas de l'argent.
L'eSIM est réservée à votre usage personnel : la revente est interdite. La vitesse et la couverture dépendent du réseau local et ne sont pas garanties. Le code d'installation est personnel : il reste dans l'application et ne vous est jamais envoyé par email. Ne le partagez avec personne. Une eSIM ne s'installe qu'une seule fois : si vous la supprimez de votre téléphone, elle ne peut en général pas être réinstallée. Ne la supprimez pas avant la fin de votre voyage. Elle ne peut pas être transférée sur un autre téléphone : si vous changez de téléphone, il faut une nouvelle eSIM. Une eSIM non utilisée reste en général utilisable jusqu'à un an après l'achat.
support@kuabo.co : nous répondons et, si l'eSIM ne fonctionne pas, nous cherchons une solution avec vous.
Última actualización: 2 de noviembre de 2026 · Efectivos inmediatamente
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Kuabo puede ponerte en contacto con un mentor: alguien que ya hizo el recorrido que tú empiezas, y a quien se paga por contarte lo que vivió.
Los recorridos con un mentor y las suscripciones de Kuabo se compran dentro de la aplicación, a través de Apple. Apple cobra el pago y gestiona los reembolsos, las disputas y el fraude según sus propias condiciones. Kuabo no recibe ni conserva los datos de tu tarjeta. Única excepción: la eSIM (sección 16) se paga con tarjeta o Apple Pay, a través de Stripe; tampoco ahí Kuabo ve ni guarda los números de su tarjeta.
Nunca pagas a un mentor directamente: pagas a Kuabo, y Kuabo transfiere al mentor su parte. Un mentor que te pida dinero fuera de la aplicación incumple estas condiciones.
Los Akwɛ no son dinero. No se compran, no se convierten en dinero y no sirven para pagar un recorrido con un mentor.
Un plan de datos móviles para un destino (un país o una región), con un volumen (en GB) y una duración. Solo sirve para internet: sin llamadas, sin SMS, sin número nuevo. Conserva su tarjeta SIM y su número habituales. La red la proporciona un operador socio de Kuabo; Kuabo es el vendedor.
Su teléfono debe admitir eSIM y estar liberado (no vinculado a un operador). Una eSIM se instala en un solo teléfono. Compruebe la compatibilidad antes de pagar: un teléfono incompatible no da derecho a reembolso si la eSIM ya se instaló.
El precio se muestra en dólares estadounidenses antes del pago; es el precio final. Paga con tarjeta, Apple Pay o Cash App Pay, a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos. Kuabo no ve ni guarda los números de su tarjeta. Su banco puede añadir comisiones de cambio. Recibirá un recibo por email.
La duración empieza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red del destino, no en el momento de la compra. Le recomendamos instalarla antes de salir, con wifi. Los datos no usados al final de la duración se pierden.
Una compra de eSIM le hace ganar Akwɛ (5 por dólar pagado, 200 como máximo por compra), añadidos cuando la eSIM está lista. Si la compra se reembolsa, esos Akwɛ se retiran de su saldo. Los Akwɛ no sirven para pagar una eSIM y no son dinero.
La eSIM es solo para su uso personal: la reventa está prohibida. La velocidad y la cobertura dependen de la red local y no están garantizadas. El código de instalación es personal: permanece en la aplicación y nunca se le envía por email. No lo comparta con nadie. Una eSIM solo se puede instalar una vez: si la elimina de su teléfono, por lo general no se puede volver a instalar. No la elimine antes del final de su viaje. No se puede transferir a otro teléfono: si cambia de teléfono, necesita una nueva eSIM. Una eSIM sin usar suele seguir siendo utilizable hasta un año después de la compra.
support@kuabo.co: le respondemos y, si la eSIM no funciona, buscamos una solución con usted.